ALGEME VOORWAARDEN
Bij het maken van een afspraak gaat u automatisch akkoord met de algemene huisregels.
AANBETALING
Bij annulering of verplaatsing korter dan 24 uur voor de afspraak wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
AFSPRAAK WIJZIGEN OF ANNULEREN
Afspraken kunnen kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd tot 24 uur vóór de afspraak.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak brengen wij 50% van de behandelkosten in rekening.
KOM OPTIJD NAAR NAAR DE AFSPRAAK
Kom op tijd naar uw afspraak. Bent u onverhoopt vertraagd? Laat dit dan zo snel mogelijk aan ons weten.
Bij een vertraging van meer dan 10 minuten behouden wij ons het recht voor de afspraak te annuleren. In dat geval wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht.
NO-SHOW
Indien u zonder bericht niet op uw afspraak verschijnt (no-show), wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht. Tevens behouden wij ons het recht voor om geen vervolgafspraken meer in te plannen.
VOORZORG
Kom naar uw afspraak met schone wimpers. Draag geen oogmake-up of mascara.
Indien de wimpers vooraf gereinigd moeten worden, rekenen wij hiervoor €10. Houd er rekening mee dat deze tijd van uw behandeltijd afgaat.
VOORWAARDEN OPVULLEN
Een opvulbehandeling is alleen mogelijk wanneer minimaal 50% van de bestaande wimperextensions nog aanwezig is. Wij vullen geen wimpers op van een andere salon!
GARANTIE/KLACHTEN
U heeft 3 dagen garantie op uw behandeling, mits de nazorginstructies correct zijn opgevolgd.
Klachten dienen binnen 3 dagen na de behandeling te worden gemeld. Wij beoordelen iedere klacht zorgvuldig en zoeken samen naar een passende oplossing.
Wij geven geen geld terug. Indien de klacht gegrond is, zullen wij de behandeling kosteloos herstellen.